Hilshop
Politica de privacidad

1. ¿QUIÉNES SOMOS? Nosotros somos hilshop, un directorio de comercio local, y tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos carga de la carga de cómo usar y proteger tus datos.

2. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos (recibir en línea o en persona), entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas así como para, en caso de que lo desees, enviando nuestras comunicaciones personalizadas.

3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que acepta con nosotros al registrarnos y al hacer una compra o disfrutar de algunos de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a eso, como el interés en atender sus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviar nuestro boletín, entre otras.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean las empresas que ofrecen sus productos, las tiendas que los vendedores o colaboradores externos con quienes hemos llegado a un acuerdo, y ya están dentro o fuera de la Unión Europea .

5. TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tenemos otros derechos, por ejemplo, un oponente a que usemos tus datos o portarlos, como te explicamos en detalle más abajo. Ver más. Te invitamos a leer nuestra Política de privacidad y  cookies. Lee la información completa que tienes a continuación para entender para  qué y con detalle el uso qué haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación a los mismos.

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad: 01/05/2019

En hilshop deseamos proteger y respetar tu privacidad, para lo que adoptemos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales. A continuación, te explicamos cómo y para qué recabamos tus datos. La información que nos proporciona es confidencial, y solo será revelada en los casos contemplados a continuación y cuando una administración pública o judicial nos solicite o sea necesario en algún otro caso contemplado legalmente.
Al crear una cuenta de usuario, al comprar algunos de nuestros productos o servicios o al completar algún formulario, facilitamos directamente información como su identidad, su domicilio o un medio de pago.Asimismo, al visitar nuestra página web, usar nuestras cuentas de redes sociales, abrir su correo electrónico, visualizar nuestros anuncios publicados en nuestros medios digitales o en los demás desde su computadora, su tableta, su teléfono o desde cualquier otro dispositivo, estas facilidades de forma automatizada información sobre sus hábitos de navegación y sobre los dispositivos y software que utiliza.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
  2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?
  3. ¿De dónde procedemos y qué información tratamos?
  4. ¿Cuáles son sus derechos en relación con la información que tratamos?
  5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?
  6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información?
  7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
  8. ¿Cambios en la política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Denominación social: General de servicios de marketing omnicanal (en adelante, hilshop)
  • CIF: b-88486816
  • Dirección postal  C / soto hidalgo 24, 28042, Madrid,España.
  • Sociedad Inscrita en el
  • Registro Mercantil de Madrid.
  • Puedes contactar con nuestro responsable de privacidad, al cual puedes dirigir si tienes alguna duda sobre cómo tratamos la información, enviando un correo electrónico a [email protected]

La política establecida en esta página es aplicable a los datos de los usuarios recabados por hilshop a través de:

  • medios no digitales como, por ejemplo, formularios en soporte papel;
  • medios digitales, como, por ejemplo, formularios en línea, correos electrónicos, SMS, webs, blogs propiedad de hilshop, cuentas de redes sociales donde hilshop está presente o muestra de anuncios (en adelante, medios digitales)

A los efectos de esta política de privacidad, son usuarios, en general, las personas que:

  • nos facilitan información al cumplimentar cualquiera de los formularios disponibles, crear una cuenta en hilshop a través de su perfil en una red social, solicitar algún servicio, obtener algún producto o participar en las promociones que desarrollamos,
  • o que usan los medios digitales controlados sin que se hayan registrado a través de los documentos establecidos.

2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?

En hilshop tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales
Tratamos la información para permitir y facilitar el acceso y navegación a nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de la página web o la aplicación que mejor se adapte a las características del dispositivo desde el que accedes, su idioma, etc., así como para prestar los servicios que ofrecemos a través de los mismos como, por ejemplo, información sobre los productos que comercializamos, acceder a contenidos y blogs especializados o enviar comunicaciones por correo electrónico o SMS.
Gestionar los servicios que nos solicites
En estos casos, tratamos la información que nos facilita, por ejemplo, para gestionar los pedidos que realizamos, para que puedas acceder a contenidos y blogs especializados, para que puedas obtener los descuentos que ofrecemos o participar en las promociones que realizamos, así como para resolver las cuestiones y reclamaciones que nos plantean sobre los servicios que prestamos a través de los medios que están a su disposición.
Mejorar los servicios que ofrecemos y la seguridad
Otros de los usos para los que empleamos la información es para lograr el mantenimiento, la mejora y la eficacia de nuestros servicios y medios digitales que nos permiten el desarrollo de nuevas funcionalidades, proteger la seguridad de sus datos y de nuestros medios digitales, detectar y prevenga el fraude en las transacciones todo ello a través de la realización de informes de estadísticas basadas en la información que nos facilita y genera nuestros servicios y medios digitales o al visualizar nuestros anuncios.
Realizar publicidad de nuestros productos en nuestros medios digitales y de terceros
La información que tratamos la usamos para enviar publicidad de los productos que comercializamos a través de correo electrónico, SMS y del resto de medios digitales de los que disponemos, tanto sin segmentar como segmentada, de acuerdo con los datos de los que disponemos sobre su perfil . Para la realización de la segmentación, tratamos de datos de terceros obtenidos a través de distintas fuentes, como redes sociales, herramientas de geomarketing a partir de sus hábitos de navegación por nuestros medios digitales o de terceros, con la finalidad de obtener una mayor información sobre sus características socioeconómicas, gustos y hábitos.
También tratamos la información mencionada de su perfil para enviar publicidad segmentada y no segmentada sobre nuestros productos y servicios o de terceros a través de otros medios digitales de los que no es propietaria como, por ejemplo, en periódicos o revistas digitales, en blogs especializados, aplicaciones móviles o en redes sociales.
Cumplir con obligaciones legales y otros requisitos finalmente
, también es necesario que hilshoptrate tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales establecidas, por ejemplo, en la normativa fiscal, la protección de datos o en los servicios de la sociedad de la información, así como para atender los requerimientos que se nos solicitan desde las autoridades públicas.

3. ¿De dónde proceder y qué información que tratamos?

La información que tratamos para elaborar su perfil procede de:
Datos que nos ha facilitado directamente
En estos casos, la información nos la ha facilitado tu directamente a través de los formularios que figuran en nuestros medios, digitales o en formato papel, información como tu nombre , apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o tarjeta de crédito.
Datos recabados de forma automatizada
Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a través de cookies sobre la navegación y uso que haces de nuestra web, de nuestras cuentas de redes sociales, de nuestros correos electrónicos o SMS, sobre la visualización de los anuncios publicados en nuestros medios digitales o en otros medios de terceros y sobre los comentarios, opiniones e interacciones, como por ejemplo, de las opciones de “me gusta” que se realicen desde su perfil, si hubieses registrado a través de algún botón de inicio de sesión social o el hayas hecho seguidor de nuestras cuentas en redes sociales.
En estos casos, la información que recabamos se refiere a los datos de contexto y hábitos de navegación y uso en nuestros medios digitales o de terceros, de las consultas de búsqueda, de la visualización de los anuncios como, por ejemplo, la versión del navegador , la dirección IP, los sitios que ha visitado, la hora de apertura de los correos electrónicos, las páginas o secciones de nuestra web, las cuentas de redes sociales que ha visitado, desde qué lugar te conectas, el terminal donde ha visto el anuncio y la hora a la que lo ha visto, el lugar o la página web desde donde accedes, la red social, periódico digital o medio digital donde visualiza el anuncio, los datos de tu perfil público de tus cuentas de redes sociales cuando creas tu cuenta en hilshop, los comentarios que realizas en una red social sobre hilshop,la hora o el contenido del mismo.

4. ¿Cuáles son sus derechos en relación con la información que tratamos?

En general
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:

  • Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales, acceder a ellos y solicitar información acerca de cómo y por qué tratamos y, en su caso, solicitar una copia.
  • Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los multas por los que recogimos.
  • Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponente a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.
  • En circunstancias determinadas, tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso los procedimientos de conservación de seguridad para el ejercicio y la defensa de reclamaciones, para nuestros casos para lo que nos da su consentimiento o para asistir a las autoridades legales.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?

Mantener la información mientras sea necesario para la gestión de la solicitud que nos haga saber o para la prestación del servicio que nos solicite y para las finalidades para la que fue recabada, mientras que no revocará su consentimiento o no nos solicitará su supresión.
No obstante, cuando solicitemos por los medios establecidos la supresión de sus datos, estos se mantendrán incluidos bloqueados sin los usos, mientras que pueden ser necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamos o pueden derivar de su tratamiento algún tipo de responsabilidad legal o contractual para lo cual sea necesario para su recuperación. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.
En los casos en los que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, diez en la cuenta que algunos pueden estar activos durante años, no pueden ser limitados, pueden limitar su uso en el tiempo eliminando las conexiones de los navegadores o dispositivos a través de los enlaces afectados en el apartado sobre tus derechos.

6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información?

En hilshop tratamos la información de acuerdo con los siguientes motivos legales:

  • Para ofrecerte los servicios que nos solicitas, para gestionar correctamente las solicitudes que nos realizamos a través de nuestra web, blog, correo electrónico o cuenta en redes sociales en las que estamos presentes y ponemos en contacto contigo para estas finalidades.
  • Para el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas, entre otras, con las normativas sobre: el impuesto sobre el valor agregado, según determina la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor agregado.
  • Los servicios de la sociedad de la información, según la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico.
  • La protección de datos, según el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos.
  • Por la existencia de un interés legítimo de hilshop para prevenir el fraude y para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y la publicidad que realizamos a través de estadísticas.
  • Con su consentimiento, para el envío de publicidad a través de correo postal, correo electrónico y SMS de los productos y servicios de hilshop según su perfil realizado de acuerdo con los datos de los que disponemos y de terceros.

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

A su información personal pueden acceder las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos requieran y así lo exija la normativa aplicable, además de otras empresas que nos prestan los servicios necesarios para nuestra tienda en línea pueden funcionar cómo, por ejemplo, las tiendas que venden sus productos en el marketplace, las marcas que ofrecen sus productos, y que publican sus ofertas en hilshop y que requieren de sus datos para realizar los envíos o las empresas de tecnología que prestan un hilshop servicios de hosting, herramienta de envío de correos electrónicos o las empresas proveedoras de medios de pago.
Con cada una de estas empresas hemos celebrado un contrato de confidencialidad a través del cual se comprometen a utilizar única y exclusivamente sus datos con estas finalidades y no utilizarlos para ninguna otra, de forma que una vez dejen de prestar el servicio contratado están obligados a eliminar la información que han obtenido o la retención bloqueada y protegida sin que puedan usarla, mientras que puede ser necesario para el cumplimiento de una obligación legal, el ejercicio o la defensa de reclamos contractuales es que deban ser atendidas.
En los casos en que estas empresas se encuentran en algún país que no ofrece un nivel de protección de datos similar a nuestro, nos aseguramos de las mismas medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos nosotros, establecido en las normas legales aplicables.

8. Cambios en la política de privacidad

hilshop puede actualizar unilateralmente la información establecida en esta página después de la fecha de entrada en vigor de este aviso señalado al inicio de la página. Las actualizaciones son debidas a los cambios tecnológicos, normativos o la oferta de nuevos servicios que afectan a la política de privacidad y cookies, las cuales son necesarias comunicadas.

 

 

Este documento se actualizó por última vez el 01/05/2019